{"id":1019,"date":"2025-02-12T17:00:00","date_gmt":"2025-02-12T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/feelmysong.be\/?page_id=141"},"modified":"2025-02-12T17:00:00","modified_gmt":"2025-02-12T16:00:00","slug":"conditions-generales-dutilisation-et-de-vente-cgu-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ddweb.be\/feelmysong\/conditions-generales-dutilisation-et-de-vente-cgu-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation et de vente (CGU\/CGV)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>1. Objet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation et de Vente ont pour vocation de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s et d&rsquo;utilisation du site internet FeelMySong, ainsi que les conditions encadrant la vente de produits et services, notamment des chansons personnalis\u00e9es et des fichiers num\u00e9riques (MP3, MP4, PDF) et le cas \u00e9ch\u00e9ant des produits physiques. Toute commande effectu\u00e9e via le site implique l&rsquo;acceptation int\u00e9grale de ces conditions par l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Utilisation du site<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;acc\u00e8s et l&rsquo;utilisation du site FeelMySong sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un usage strictement personnel. Toute utilisation \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou nuisibles, telle que l&rsquo;envoi de contenus malveillants, les tentatives de piratage ou la revente non autoris\u00e9e des produits, est formellement interdite. FeelMySong se r\u00e9serve le droit de suspendre ou limiter l&rsquo;acc\u00e8s au site en cas de violation de ces r\u00e8gles. Toute utilisation commerciale des produits ou services doit faire l&rsquo;objet d&rsquo;un accord pr\u00e9alable avec FeelMySong.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Produits et services<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits propos\u00e9s sur le site, qu&rsquo;ils soient num\u00e9riques ou physiques, sont r\u00e9alis\u00e9s sur mesure en fonction des informations fournies par le client. Les fichiers num\u00e9riques sont livr\u00e9s par e-mail dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures. Les produits physiques, quant \u00e0 eux, sont exp\u00e9di\u00e9s sous 5 \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s, avec des d\u00e9lais pouvant varier en fonction de la destination. FeelMySong se r\u00e9serve le droit de refuser une commande si les informations fournies ne permettent pas de r\u00e9aliser le produit ou si la demande porte atteinte \u00e0 des droits ou \u00e0 des personnes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Prix et paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix des produits sont affich\u00e9s en euros, toutes taxes comprises, et le montant total de la commande est calcul\u00e9 automatiquement. Le r\u00e8glement est exig\u00e9 au moment de la commande, et aucun produit ne sera livr\u00e9 avant r\u00e9ception du paiement. FeelMySong se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier ses tarifs, mais les commandes en cours seront factur\u00e9es au prix en vigueur au moment de leur validation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Politique de remboursement et retours<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits num\u00e9riques, conform\u00e9ment au Code de la consommation, ne sont pas remboursables une fois t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s par le client. En cas d&rsquo;insatisfaction, FeelMySong propose un service de retouches dans les limites d\u00e9finies pour chaque commande. Pour les produits physiques, le client dispose d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, \u00e0 condition que les produits soient retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine et que les frais de retour soient pris en charge par le client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits num\u00e9riques sont envoy\u00e9s par e-mail dans les d\u00e9lais convenus lors de la commande. Les produits physiques sont exp\u00e9di\u00e9s avec un num\u00e9ro de suivi pour permettre au client de suivre leur acheminement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les cr\u00e9ations r\u00e9alis\u00e9es par FeelMySong sont prot\u00e9g\u00e9es par le droit d&rsquo;auteur et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de FeelMySong. Ces cr\u00e9ations ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es, reproduites, partag\u00e9es ou distribu\u00e9es sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable. En cas de remboursement, le client perd tout droit d&rsquo;utilisation sur la cr\u00e9ation, et FeelMySong redevient pleinement titulaire des droits d&rsquo;auteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FeelMySong d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages indirects, de pertes de donn\u00e9es ou de mauvaise utilisation des produits fournis. Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 contacter le service client en cas de probl\u00e8me afin de trouver une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Modification des CGU\/CGV<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FeelMySong se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions \u00e0 tout moment. Les modifications importantes feront l&rsquo;objet d&rsquo;une notification aux clients, notamment par e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGU\/CGV sont soumises au droit Belge. Tout litige relatif \u00e0 la pr\u00e9sente, \u00e0 son interpr\u00e9tation ou \u00e0 son ex\u00e9cution, sera, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019une solution amiable, soumis \u00e0 la juridiction exclusive des cours et tribunaux de Tournai.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation et de Vente ont pour vocation de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s et d&rsquo;utilisation du site internet FeelMySong, ainsi que les conditions encadrant la vente de produits et services, notamment des chansons personnalis\u00e9es et des fichiers num\u00e9riques (MP3, MP4, PDF) et le cas \u00e9ch\u00e9ant des produits physiques. 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